EAT Flex-Garantie

Warum sollte ich die EAT Flex-Garantie buchen?

Der Alltag und unser Leben halten immer wieder Überraschungen für uns bereit und es liegt in der Natur der Sache, dass wir mit diesen Überraschungen nicht rechnen. Murphy’s Gesetz sagt es bereits, es passiert genau dann, wenn man es überhaupt nicht gebrauchten kann – z.B: wenn ein gebuchtes Training beim Enduro Action Team kurz bevorsteht und nun etwas in die Quere kommt.

Bis fünf Wochen vor Deinem Erlebnis kannst Du kostenfrei bei uns stornieren, so sagen es unsere AGB. Aber wenn diese Frist verstrichen ist, ist Dein Storno leider kostenpflichtig.

Außer – und jetzt kommt es – Du hast Dein Erlebnis mit unserer EAT Flex-Garantie zusätzlich abgesichert. Mit dieser kannst Du bis 24h vor Beginn Deines Erlebnisses deine Teilnahme ohne weitere Kosten auf einen anderen, freien Termin umbuchen. Je nach gebuchtem Garantie-Paket gilt das sogar für Dein Leihfahrzeug.

Wie funktioniert die EAT Flex-Garantie?

Buche das jeweilige EAT Flex-Garantiepaket ganz einfach im Shop zu Deinem gewünschten Erlebnis dazu. Dazu musst Du lediglich das Garantiepaket auswählen, mit in den Warenkorb legen und dann dem Bestellprozess folgen. Je nach Paket kannst Du damit auch die Buchung Deines Leihfahrzeugs absichern. Die EAT Flex-Garantie zählt dann automatisch zu dem Erlebnis, mit der Du sie zusammen gebucht hast.

Solltest Du mehrere Erlebnisse buchen und möchtest all diese absichern, musst Du die entsprechende Anzahl an EAT Flex-Garantiepaketen dazubuchen. Eine EAT Flex-Garantie kann nur einmal pro Erlebnis und Leihfahrzeug angewendet werden.

Wie mache ich meinen Garantieanspruch geltend?

Möchtest Du von der EAT Flex-Garantie Gebrauch machen, melde Dich bis 24h vor Deinem Erlebnis (Beginn ist i.d.R. 08:30 Uhr am Tag des Erlebnisses) bei uns via Email an info@enduroactionteam.com und teile uns unter Deiner Buchungsnummer Deine Nichtteilnahme mit.

Wir erstellen daraufhin einen Gutscheincode in 100%iger Höhe des gebuchten Erlebnisses und ggf. Leihfahrzeugs und senden Dir diesen zu. Bitte beachte, dass das Zusenden des Gutscheincodes bis zu drei Werktage dauern kann.

Wie buche ich einen neuen Termin?

Das ist denkbar einfach: Du suchst Dir im Onlineshop das gewünschte Training und den passenden Termin heraus. Im Warenkorb unseres Onlineshops kannst Du dann den Gutscheincode, den wir Dir zugesendet haben, einlösen. Die Bestellsumme wird dadurch automatisch reduziert.

Solltest Du den neu gebuchten Termin ebenso absichern wollen, buchst Du noch einmal eine EAT Flex-Garantie dazu.

Lohnt sich das wirklich? Ein Berechnungsbeispiel:

Du hast bei uns ein 2-Tages-Training mit einem Leihfahrzeug für insgesamt 685,-€ gebucht. Einen Tag vor dem Training stellst Du fest, dass Du nicht zum Training kommen kannst (Grund egal). Du hast bei der Buchung Dein Leihfahrzeug und Dein Training mittels der EAT Flex-Garantie für 100,-€ abgesichert. Du schreibst uns bis 24h vor Trainingsbeginn (Beginn ist i.d.R. 08:30 Uhr am Tag des Erlebnisses) eine E-Mail mit der Nennung Deiner Bestellnummer und teilst uns mit, dass Du nicht kommst.

Wir senden Dir einen Gutscheincode mit 100% Wert Deiner Buchung zu, also in Deinem Falle über 685,-€ zu. Mit diesen kannst Du ganz bequem in unserem Shop ein neuen Termin buchen. Ohne die Garantie könnten wir Dir in diesem Falle keine Erstattung leisten.

Du siehst also mit der Garantie hast Du im Fall der Fälle einen deutlich geringeren Verlust und alle mehr Spaß.

Welche Einschränkungen gibt es bei der EAT Flex-Garantie?

Die EAT Flex-Garantie gilt nicht für folgende Erlebnisse:

• 1-Tages-Dynamik-Onroad-Training
• 2-tägige Enduro Wander Tour Dresden
• 3-tägige Enduro Wander Special Tour Mecklenburg Vorpommern
• 4-tägige Enduro Wander Special Tour Sachsen
• sowie für die zu o.g. Wander-Tour-Erlebnissen hinzugebuchte Leihfahrzeuge
• F.E.A.R.-Event
• EAT RACE

Ich habe bei meiner Buchung vergessen, die EAT Flex-Garantie hinzuzbuchen. Kann ich sie auch nachträglich dazubuchen?

Ja, natürlich kannst Du die EAT Flex-Garantie auch nachträglich hinzubuchen. Dies ist bis spätestens 5 Wochen vor Deinem Trainingstermin möglich. Buchungen, die danach eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Weitere Bestimmungen zur EAT Flex-Garantie

• Die EAT Flex-Garantie ist personengebunden, d.h. sie ist nicht auf andere Personen übertragbar. Sie kann nicht zurückerstattet werden.
• Die Garantie endet automatisch, wenn der Trainingsplatz regulär angetreten wird.